BACHELOR RESPONSABLE MARKETING ET COMMERCIAL
SPÉCIALISÉ EN ACQUISITION NUMÉRIQUE
Niveau 6
Certification RNCP n°35209
Intégrez une classe à taille humaine...
Nos sessions de formation sont composé.e.s de 25 étudiant.e.s maximum
... dans un environnement digital
Étudiez dans des salles de cours équipées d’écrans digitaux interactifs
Pré-requis
Bac +2 ou titre professionnel de niveau 5 ou expérience de trois ans dans le domaine
Modalités
Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, stage de longue durée
Durée et rythme
1 an, 2 jours en centre et trois jours en entreprise
Métiers visés
Chargé.e de relation client, Business Developer, Responsable du Développement Commercial, Chargé.e d’affaires, Responsable de comptes, Responsable d’acquisition, …
VOS MISSIONS
Le.La Responsable marketing et commercial spécialisé.e en acquisition numérique est une fonction clef dans l’univers du digital. Assurant une double compétence vente et marketing, spécialisé.e dans le numérique, il.elle a la charge de la génération entrante (inbound) et sortante (outbound) des futurs clients de l’entreprise. Il.Elle mesure la pertinence d’un média sur son marché numérique, il.elle génère de la visibilité adaptée à ce public et va même chercher lui.elle-même ses cibles en les démarchant activement, afin d’accroître le nombre de clients de l’entreprise. Il.Elle vise également à fidéliser les clients via un accompagnement et un suivi d’après-vente personnalisé.
Le.La Responsable marketing et commercial spécialisé en acquisition numérique exerce dans tous les secteurs d’activités et peut aussi bien travailler dans de petites structures, notamment des startups ou en entreprenariat, que dans de grandes structures. Ce Bachelor Commerce vous permettra plus généralement de travailler dans des entreprises du numérique (startup, ESN, éditeur de logiciel…) ayant une activité B2B (ses clients sont des entreprises).
POURQUOI INTÉGRER LE BACHELOR COMMERCE ET MARKETING ?
Intégrer ce Bachelor Commerce en un an chez NBS à Metz, c’est l’assurance de devenir un.e professionnel.le du marketing et du commerce. Profitez de l’expertise d’intervenant.e.s qui sont des acteur.rice.s incontournables des entreprises d’aujourd’hui.
En alternance, vous pourrez appliquer les notions abordées en cours et ainsi acquérir les compétences indispensables pour devenir un.e professionnel.le à part entière.
Chez NBS, nous laissons une large part au numérique pour que vous soyez capable de trouver des solutions adaptées aux préoccupations actuelles des entreprises.
Faites-vous confiance et trouvez votre place dans le monde du travail !
PROGRAMME DU BACHELOR COMMERCE (RMCAN)
DÉFINIR UNE STRATÉGIE D’ACQUISITION NUMÉRIQUE AU SEIN D’UNE ORGANISATION
- Définition des besoins : études de marché et méthode d’expérimentation agile
- Techniques de diagnostic et de recherche d’idées en interne ou en externe
- Définition d’une stratégie d’acquisition classique et numérique d’une nouvelle offre
- Rentabilité des stratégies d’acquisition entrantes et sortantes
- Négociation des budgets auprès du management
METTRE EN OEUVRE UNE STRATÉGIE D’ACQUISITION À L’AIDE D’OUTILS NUMÉRIQUES
- Qualification de la clientèle : segmentation et ciblage du profil client
- Mise en place d’une stratégie de prospection et de qualification téléphonique et/ou mail
- Acquisition multicanale : site internet, réseaux sociaux, promotion du site, référencement, formats vidéos, reciblage, …
- Automatisation de l’approche de la gestion de la relation client
GÉRER DES CYCLES DE VENTE ET LA SATISFACTION CLIENT
- Négociation avec les prospects : mise en oeuvre d’une stratégie et de techniques de négociation
- Accompagnement du nouveau client dans l’utilisation de la solution nouvellement acquise
- Réalisation d’un suivi après-vente du client afin d’assurer la satisfaction et la fidélisation
- Pilotage d’une stratégie de suivi, d’écoute et d’élevage de la relation client
PILOTER DES PROJETS D’ACQUISITION NUMÉRIQUE
- Cadrage de projet d’acquisition numérique en construisant un dispositif de pilotage approprié
- Animation de réunions d’équipe : coordination d’équipe, définir les paramètres d’action, gestion des dysfonctionnements, …
- Suivi du projet et respect du cahier des charges dans le respect des impératifs des coûts, des délais, la remontée des problématiques à la direction
PILOTER LA PERFORMANCE DES LEVIERS D’ACTION/D’ACQUISITION
- Veille métiers et technologique
- Mesure des performances et optimiser le retour sur investissement des campagnes
- Collecte et présentation des données : reporting sur la performance des actions
METHODES D’ÉVALUATION DU BACHELOR COMMERCE
- Projets de groupes : études de cas basées sur des situations réelles ou fictives (ex : mise en place d’une FAQ, définition des personae, stratégie de prospection, …)
- Gestion d’une Start-up virtuelle en groupe
- Jeux de rôles
- Mémoire professionnel et soutenance orale
Certification professionnelle enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles (N° de Fiche RNCP35209) sur décision du directeur de France Compétences suite à l’avis de commission de la certification professionnelle du 20 janvier 2021, au niveau de qualification 6, sous l’intitulé “Responsable marketing et commercial spécialisé en acquisition numérique“, avec effet jusqu’au 20 janvier 2026, délivrée par Rocket School 8, l’organisme certificateur. Cette certification professionnelle est constituée de 5 blocs de compétences. Les blocs de compétences représentent une modalité d’accès modulaire et progressive à la certification, dans le cadre d’un parcours de formation ou d’un processus de VAE, ou d’une combinatoire de ces modalités d’accès.
Dernière mise à jour : 22 décembre 2022