MASTÈRE MANAGER DE LA STRATÉGIE DIGITALE
Niveau 7
Intégrez une classe à taille humaine...
Nos sessions de formation sont composées de 20 étudiants maximum
... dans un environnement digital
Étudiez dans des salles de cours équipées d’écrans digitaux interactifs
Pré-requis
Bac +3 ou titre professionnel de niveau 6 ou expérience de trois ans dans le domaine
Modalités
Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, stage de longue durée
Durée et rythme
2 ans, 1 semaine en centre et 3 semaines en entreprise
Métiers visés
Directeur marketing ou de l’expérience client digitale, Manager e-commerce, Consultant en stratégie digitale
VOS MISSIONS
Le Mastère Manager de la Stratégie Digitale forme des professionnels opérationnels, maîtrisant les aspects business et techniques, pour capitaliser sur des pratiques nouvelles et anticiper les technologies et évolutions futures et ainsi devenir des experts dans le positionnement digital d’une entreprise. Le manager est capable d’appréhender l’écosystème digital et de développer l’entreprise grâce aux leviers numériques. Il pilote des projets digitaux, notamment celui d’un site e-commerce et analyse et optimise l’expérience utilisateur. Par ailleurs, le manager e-business maîtrise les aspects techniques, marketing, communication et logistique de l’e-business en vue de l’élaboration de la stratégie digitale de l’entreprise.
POURQUOI INTÉGRER LE MASTÈRE STRATÉGIE DIGITALE ?
Dans leurs critères de recrutement, les employeurs recherchent aujourd’hui des compétences solides spécifiques au e–business. Il y a donc un réel besoin de professionnel maîtrisant tant le marketing et la communication que les aspects techniques de l’Internet et du numérique.
En alternance, vous pourrez appliquer les notions abordées en cours et ainsi acquérir les compétences indispensables pour devenir un professionnel à part entière.
Faites-vous confiance et trouvez votre place dans le monde du travail !
PROGRAMME DU MASTÈRE MANAGER DE LA STRATÉGIE DIGITALE
DÉFINITION ET MISE EN OEUVRE D’UNE STRATÉGIE DIGITALE
STRATÉGIE DIGITALE ET EXPÉRIENCE CLIENT
- Dimension stratégique de l’expérience client : CX et UX, performance de l’expérience client, leviers stratégiques. etc
- Impact du digital sur l’expérience client : traitement data mining, e-CRM, digitalisation de l’expérience client
- La stratégie d’expérience client digitale : attentes et besoins, Web 3.0, objets connectés, réalité augmentée. etc
DÉVELOPPEMENT ET PILOTAGE DU E-BUSINESS ET DU CROSS CANAL
- Enjeux et impacts du digital sur la stratégie marketing : consommateurs 3.0, la RGPD, Inbound/Outbound marketing et brand content. etc
- Le plan marketing digital : référencement, positionnement stratégique. etc
- Mesure des performances du marketing digital : performance, ROI, Social Media Management Systems, charte des médias sociaux. etc
MARKETING DIGITAL
- Modèles économiques et fonctionnalités du e-business : logistique, solutions de paiement, Metrics, E-marchandising
- Génération de trafic et conversion de l’acheteur en ligne : parcours d’achat du client, le marketing des moteurs de recherche. etc
- Stratégie e-business cross canal : M-business sur tablette, smartphone et objets connectés, stratégie cross canal. etc
CULTURE ET MANAGEMENT DIGITAL
ACCOMPAGNEMENT ET CONDUITE DU CHANGEMENT DE L’ENTREPRISE À L’ÈRE DU DIGITAL
- Les enjeux de la transformation digitale de l’entreprise
- La conduite du changement
- Communication et conduite du changement
- Les leviers RH, managériaux et organisationnels de la conduite du changement
MARKETING DE L’INNOVATION
- Les enjeux et outils de l’innovation pour l’entreprise : créativité, invention et innovation
- La démarche d’innovation dans l’entreprise : audit, plan de développement des innovations, développement d’un projet d’innovation
DROIT DES AFFAIRES
- Fondamentaux du droit : règle de droit, organisation judiciaire. etc
- Entreprise et concurrence : concurrence déloyale, pratique restrictives de la concurrence. etc
- Entreprise et contrats : exécution des contrats. etc
- Entreprise et droit pénal des affaires : infractions et code pénal, code de la consommation, code du commerce
MANAGEMENT ET PILOTAGE DE PROJETS WEB
MANAGEMENT DE PROJETS ET MÉTHODES AGILES
- Enjeux et caractéristiques d’un projet
- Gestion de l’équipe projet : management, responsabilité, approches agiles
- Planification d’un projet: méthode PERT, matrice RACI, diagramme de GANTT, budget
- Techniques et outils
- Pilotage du projet
GESTION ÉCONOMIQUE ET FINANCIÈRE DE PROJETS
- Utilité et outils du contrôle de gestion
- Budget et suivi budgétaire : construction du budget, optimiser la gestion financière. etc
- Évaluation de la rentabilité économique d’un projet
MANAGEMENT STRATÉGIQUE DES ENTREPRISES NUMÉRIQUES
STRATÉGIE DIGITALE ET EXPÉRIENCE CLIENT
- Fondamentaux du business plan
- Esprit d’entreprendre et innovation : management, business model, business plan stratégique et projet
- Mise en oeuvre stratégique et opérationnelle
- La stratégie Océan Bleu
DROIT DE L’INTERNET ET DU E-COMMERCE
- Création du site internet : domaine, marque, propriété, RGPD, mentions légales
- Démarchage et contrats : contractualisation, publicité en ligne. etc
- Relation avec les internautes : vie privée, avis clients
- Droit pénal de l’internet : diffamation, droit de réponse, etc.
- Veille et e-réputation
CRÉATION D’UN SITE E-COMMERCE
- De l’idée à la création : stratégie, hébergeurs, arborescence, ergonomie, référencement
- Création du site : HTML, charte graphique, catalogue produits, traitement des images, gestion des contenus, moyens de paiement, sécurisation du site et mises à jour
Certification accessible via le dispositif VAE. Dossier accessible en cliquant ici. Plus d’informations en cliquant ici
Double certification:
- Diplôme privé de droit suisse Mastère Européen E-Business
- Certification professionnelle de niveau 7 reconnue par l’État Français. Accès à la fiche RNCP en cliquant ici. Fiche RNCP n°35280 Manager des Organisations, enregistrée le 10 février 2021 par CDE FEDE France, code NSF 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion.
Dernière mise à jour : 7 Septembre 2023