Bachelor Manager Commerce Retail

Niveau 6

Manager Commerce Retail – Certification RNCP n°37005 sous l’autorité de l’Institut Carrel.

Intégrez une classe à taille humaine...

Nos sessions de formation sont composé.e.s de 25 étudiant.e.s maximum

... dans un environnement digital

Étudiez dans des salles de cours équipées d’écrans digitaux interactifs

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Pré-requis

Bac +2 ou titre professionnel de niveau 5 ou expérience de deux ans dans le domaine

Modalités

Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, stage de longue durée

Durée et rythme

1 an, 2 jours en centre et trois jours en entreprise

Métiers visés

Manager, Chef de secteur, Responsable de magasin, Responsable de centre de profit, Responsable des ventes…

VOS MISSIONS

Le Manager Retail occupe une fonction polyvalente. Il pilote l’activité du magasin ou du rayon. À ce titre il est responsable des performances économiques de celui-ci. Il est également responsable du fonctionnement et des résultats de l’équipe de collaborateurs placée sous sa responsabilité. Il recrute et manage l’équipe au quotidien, dans un souci de performance mais aussi de développement des compétences de chacun.  Il suit au jour le jour les performances de son périmètre dont il est le garant. Il met en place et supervise des opérations commerciales visant à promouvoir l’image de la société qu’il représente. Il dynamise le point vente par la mise en place d’outils innovants et digitaux, en fonction des tendances du moment. Motivant ses collaborateurs et proche de ses clients, il cherche à limiter le risque financier et à accroître le chiffre d’affaires. 

POURQUOI INTÉGRER LE BACHELOR COMMERCE RETAIL ?

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Intégrer ce Bachelor Commerce Retail en un an, c’est l’assurance de devenir un.e professionnel.le du point de vente. Profitez de l’expertise d’intervenant.e.s qui sont des acteur.rice.s incontournables des entreprises d’aujourd’hui.

En alternance, vous pourrez appliquer les notions abordées en cours et ainsi acquérir les compétences indispensables pour devenir un.e professionnel.le à part entière.

Chez NBS, nous laissons une large part au numérique et au digital pour que vous soyez capables de trouver des solutions adaptées aux préoccupations actuelles des entreprises.

Faites-vous confiance et trouvez votre place dans le monde du travail !

PROGRAMME DU BACHELOR COMMERCE RETAIL

OPTIMISER L’ORGANISATION ET LA GESTION D’UN ESPACE DE VENTE

  • Dynamiser l’espace commercial : animations commerciales et outils de communication média et hors média
  • Valoriser les produits et appliquer les règles d’agencement et de merchandising du point de vente
  • Veiller à la sécurité et au respect de la réglementation 
  • Participer aux achats : proposer une offre adaptée aux tendances de consommation
  • Intégrer les différentes approches logistiques de la supply chain via des outils de e-logistique y compris les mobilités douces dans une logique RSE
  • Gérer le stock et valoriser les invendus par la mobilisation des filières de recyclage

DÉVELOPPER UNE CULTURE DE LA PERSONNALISATION CLIENT POUR LE FIDÉLISER

  • Adopter une démarche Customer Centric et instaurer une culture de la personnalisation client
  • Introduire des solutions digitales dans l’acte de vente en employant de nouvelles pratiques (digital in store, mobilier connecté…)
  • Générer du trafic en magasin au moyen d’outils digitaux en favorisant le web-to-store et le digital-to-store : expérience magasin, web-coponing, click and collect…)
  • Proposer un service client réactif et proactif pour garantir l’accès à un service après-vente performant

ANIMER ET MANAGER UNE ÉQUIPE POUR GARANTIR LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE

  • Développer une posture de coach de vente / conseils clients pour offrir une expérience d’achat (CX/UX) spécifique
  • Animer une équipe en définissant des objectifs dans un climat participatif et collaboratif
  • Recruter les salariés dans le respect de la réglementation, d’une démarche équitable et éthique
  • Développer l’employabilité de son équipe, accompagner le développement des compétences individuelles et collectives
  • Fidéliser les salariés et favoriser l’inclusion pour conserver les talents

METTRE EN ŒUVRE LA STRATÉGIE COMMERCIALE ET INITIER DES PROJETS SPÉCIFIQUES

  • Effectuer une veille tendancielle et concurrentielle au moyen d’outils digitaux
  • Analyser les performances de l’entreprise en contrôlant les indicateurs comptables et financiers clés
  • Développer et piloter des projets innovants qui devront s’intégrer dans la stratégie de l’entreprise
  • Interagir au sein de communautés et de réseaux sociaux dans le respect de la ligne éditoriale
  • Appréhender le principe RSE et les certifications éco-responsables pour inscrire l’entreprise dans une démarche responsable de développement durable

Certification professionnelle “Manager Commerce Retail” de niveau 6, inscrite au Répertoire National des Certifications Professionnelles sous le n°37005 sur décision de France Compétences du 24 octobre 2022 portant enregistrement jusqu’au 24 octobre 2024. Fiche RNCP 37005 – Code NSF 312 – Accessible par le dispositif VAE.

Dernière mise à jour : 18 mars 2024

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