Choisir entre le BTS MCO et le BTS NDRC n’est pas toujours évident. Ces deux formations préparent aux métiers du commerce et de la relation client, mais elles ne développent pas exactement les mêmes compétences et ne correspondent pas aux mêmes profils.
BTS MCO et BTS NDRC : deux formations commerciales, deux approches
Le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) et le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) ont un point commun : ils permettent tous les deux de développer des compétences commerciales et de se préparer à travailler au contact des clients.
La différence se situe surtout dans la manière d’aborder le commerce.
Le BTS MCO est davantage tourné vers l’activité d’une unité commerciale, son organisation et son management. Le BTS NDRC est davantage centré sur la prospection, la négociation et le développement de la relation client, notamment à travers les outils numériques.
Le BTS MCO : commerce, gestion et management
Le BTS MCO s’adresse particulièrement aux étudiants qui souhaitent évoluer dans un environnement commercial et participer au fonctionnement d’une unité commerciale.
La formation permet notamment de développer des compétences pour :
- gérer et développer la relation avec les clients
- animer et dynamiser l’offre commerciale
- assurer la gestion opérationnelle d’une activité
- organiser le travail d’une équipe
- participer au management d’une unité commerciale
Le profil BTS MCO
Vous aimez organiser, travailler en équipe, suivre une activité commerciale et prendre progressivement des responsabilités ? Le BTS MCO peut particulièrement correspondre à votre profil.
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Le BTS NDRC : prospection, négociation et relation client
Le BTS NDRC est davantage orienté vers le développement commercial et la gestion de la relation client.
La formation permet notamment d’apprendre à :
- prospecter et développer un portefeuille de clients
- préparer et conduire une négociation commerciale
- entretenir la relation avec les clients
- utiliser les outils numériques dans la démarche commerciale
- développer la relation client à distance
- participer à l’animation de réseaux
Le profil BTS NDRC
Vous aimez aller vers les autres, argumenter, convaincre et développer une relation commerciale ? Le BTS NDRC peut davantage correspondre à votre profil.
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BTS MCO ou BTS NDRC : les différences à retenir
Les deux formations appartiennent au domaine commercial, mais elles ne préparent pas exactement aux mêmes missions.
BTS MCO
Orientation principale : gestion et management d’une activité commerciale
Missions : animation de l’offre, gestion opérationnelle, relation client, organisation et management d’équipe
Profil : organisé, polyvalent, attiré par le travail en équipe et le management
BTS NDRC
Orientation principale : développement commercial et relation client
Missions : prospection, négociation, fidélisation, développement d’un portefeuille et relation client à distance
Profil : à l’aise dans la relation, attiré par la négociation, la prospection et le développement commercial
Lequel choisir selon votre profil ?
Pour faire votre choix, le plus simple est de vous demander dans quel type de situation professionnelle vous vous projetez le mieux.
Le BTS MCO peut davantage vous correspondre si vous aimez :
- organiser une activité
- travailler au sein d’une équipe
- gérer un espace ou une unité commerciale
- suivre les performances d’une activité
- animer une offre commerciale
- évoluer vers des responsabilités de management
Le BTS NDRC peut davantage vous correspondre si vous aimez :
- aller vers les autres
- prospecter de nouveaux clients
- argumenter et convaincre
- négocier
- développer un portefeuille client
- utiliser les outils numériques dans la relation commerciale
Il n’y a donc pas un BTS « meilleur » que l’autre. Le bon choix dépend avant tout de votre personnalité, de vos aptitudes et du type de missions que vous souhaitez exercer.
Peut-on faire un BTS MCO ou un BTS NDRC en alternance ?
Oui. À NBS, le BTS MCO et le BTS NDRC sont proposés en alternance à Metz et à Nancy.
L’alternance permet de mettre rapidement en pratique les compétences travaillées en formation et de découvrir concrètement le fonctionnement d’une entreprise.
Elle permet aussi de confronter son projet professionnel à la réalité du terrain et de développer une première expérience professionnelle pendant sa formation.
À retenir
Les deux BTS peuvent être suivis en alternance à NBS, sur les campus de Metz et Nancy. Le choix entre MCO et NDRC doit donc avant tout se faire en fonction des missions et du projet professionnel qui vous correspondent.
Que faire après un BTS MCO ou un BTS NDRC ?
Après un BTS MCO ou un BTS NDRC, plusieurs possibilités existent selon votre projet.
Il est possible d’entrer dans la vie active ou de poursuivre sa formation afin de développer des compétences complémentaires dans des domaines comme le commerce, le management, le marketing ou le développement commercial.
L’expérience acquise en alternance peut également aider à préciser son projet et à identifier le type de métier ou d’environnement professionnel dans lequel on souhaite évoluer.
Comment choisir entre le BTS MCO et le BTS NDRC ?
Si vous hésitez encore, ne vous arrêtez pas uniquement à l’intitulé des deux formations. Regardez surtout les missions réalisées en entreprise, les compétences développées et le quotidien professionnel auquel chacune prépare.
Le BTS MCO conviendra davantage à ceux qui se projettent dans la gestion, l’organisation et le management d’une activité commerciale.
Le BTS NDRC sera généralement plus adapté à ceux qui souhaitent s’orienter vers la prospection, la négociation et le développement de la relation client.
Chez NBS, les équipes peuvent vous accompagner pour mieux comprendre les différences entre les deux formations et identifier celle qui correspond le mieux à votre projet.