MASTÈRE MANAGER DU DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
Un Bac +5 en management et stratégie au service de la performance des organisations
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RNCP41966
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2 ans
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En alternance
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Campus de Metz
Objectifs de la formation
Le métier de manager du développement commercial s’inscrit dans un contexte économique marqué par l’intensification de la concurrence, la transformation numérique, la montée des exigences clients et la nécessité de repenser les modèles de croissance dans une logique durable et responsable. Les entreprises, quelles que soient leur taille ou leur secteur, recherchent des profils capables de piloter leur stratégie commerciale dans un environnement en mutation rapide, tout en intégrant les enjeux de rentabilité, d’innovation et de responsabilité sociétale.
Ce métier couvre une grande diversité de fonctions à haute valeur ajoutée. Le manager du développement commercial agit comme un chef d’orchestre qui mobilise les fonctions marketing, ventes, communication et support, pour construire des offres pertinentes, développer des partenariats durables, optimiser la performance commerciale et garantir une expérience client différenciante.
Programme de la formation
BLOC 1 : DÉFINIR LA STRATÉGIE COMMERCIALE DE L’ENTREPRISE
Analyser les tendances sectorielles et les évolutions de la demande afin d’identifier les opportunités de croissance et orienter le positionnement commercial
Identifier les segments de marché à fort potentiel afin d’orienter la stratégie commerciale et marketing de l’entreprise
Définir le positionnement stratégique de l’offre en tenant compte de l’environnement concurrentiel et des attentes des clients
Définir les objectifs de croissance et les indicateurs de performance afin de piloter la stratégie commerciale de l’entreprise
Adapter l’offre commerciale aux spécificités des marchés et aux enjeux d’accessibilité des publics
Élaborer un plan stratégique et des plans d’action commerciaux afin de structurer le développement de l’entreprise
Définir une politique tarifaire cohérente afin d’assurer la compétitivité et la rentabilité de l’offre
Structurer une feuille de route commerciale intégrant marketing, ventes et communication
Organiser la coordination entre les services afin d’assurer la cohérence des actions commerciales
Piloter le suivi et l’ajustement de la stratégie commerciale en fonction des résultats et des évolutions du marché
BLOC 2 : PILOTER LA STRATÉGIE ET LA PERFORMANCE COMMERCIALE
Piloter la coordination des équipes marketing, vente et support afin d’assurer la cohérence opérationnelle et l’alignement avec les objectifs commerciaux de l’entreprise
Analyser les résultats commerciaux afin d’ajuster la stratégie et optimiser la performance commerciale
Arbitrer l’allocation des ressources humaines, budgétaires et matérielles afin de garantir l’efficacité du déploiement de la stratégie commerciale
Produire des reportings et des outils de suivi afin de piloter la performance commerciale et faciliter la prise de décision
Optimiser les processus de vente afin d’améliorer l’efficacité commerciale et l’expérience client
Instaurer une culture d’amélioration continue et d’expérience client afin de renforcer la performance collective
Identifier les acteurs clés de l’écosystème commercial afin de développer des stratégies de partenariat créatrices de valeur
Négocier des accords de collaboration avec des partenaires stratégiques afin de sécuriser les engagements et maximiser les retombées mutuelles
Développer des relations partenariales durables afin de soutenir la croissance de l’entreprise
Concevoir des programmes de co-développement ou de co-marketing avec des partenaires stratégiques afin de renforcer l’innovation et la différenciation de l’offre
BLOC 3 : MANAGER LES ÉQUIPES COMMERCIALES
Structurer l’organisation du travail des équipes commerciales en répartissant les territoires et portefeuilles clients afin d’optimiser la couverture du marché et l’efficacité commerciale
Développer un mode de management fondé sur la confiance, la reconnaissance et la responsabilisation afin de renforcer l’engagement et la cohésion des équipes commerciales
Gérer les dynamiques interpersonnelles et interculturelles au sein des équipes afin de favoriser la coopération et prévenir les conflits
Accompagner les équipes commerciales dans l’atteinte de leurs objectifs afin de soutenir la progression et sécuriser les résultats
Piloter la performance individuelle et collective des équipes commerciales afin d’identifier les leviers de progression et renforcer la contribution de chacun aux résultats de l’entreprise
Anticiper les besoins en compétences des équipes commerciales afin d’adapter les ressources humaines aux évolutions du marché et de l’organisation
Réaliser des entretiens professionnels et construire des plans de développement afin de soutenir l’évolution et la fidélisation des collaborateurs
Superviser la gestion contractuelle et réglementaire des équipes commerciales afin de garantir la conformité des pratiques et sécuriser les relations de travail
Réaliser une veille sur les compétences et pratiques émergentes afin d’anticiper les transformations des métiers commerciaux
Intégrer les enjeux environnementaux, sociaux et de gouvernance dans le pilotage commercial afin d’articuler performance économique et responsabilité sociétale de l’entreprise
BLOC 4 : PILOTER L’INNOVATION COMMERCIALE ET LA COMPÉTITIVITÉ DE L’ENTREPRISE
Identifier les outils numériques et technologiques porteurs afin d’optimiser la performance commerciale et soutenir l’innovation
Évaluer l’impact des technologies numériques sur la performance commerciale et la relation client afin d’orienter les choix d’intégration
Piloter le déploiement de solutions technologiques adaptées afin d’améliorer l’efficacité des processus commerciaux
Former les équipes commerciales aux outils digitaux afin de favoriser leur adoption et renforcer la performance commerciale
Accompagner le changement lié à l’intégration des technologies numériques afin de sécuriser les transformations organisationnelles
Réaliser une veille sur les innovations commerciales et technologiques afin d’anticiper les opportunités de transformation
Analyser les tendances du marché et les attentes des clients afin d’identifier de nouvelles opportunités de développement
Développer de nouveaux produits ou services afin de proposer des offres différenciantes et créatrices de valeur
Concevoir des offres commerciales personnalisées à partir des données clients afin de renforcer l’engagement et la valeur perçue
Évaluer les impacts sociaux et environnementaux des innovations commerciales afin de garantir une innovation responsable alignée avec la stratégie RSE de l’entreprise
Modalités d’évaluation
La formation se basera sur des cours théoriques, études de cas, analyse de pratiques en entreprise et mises en situation professionnelles. L’ensemble de nos intervenants sont des professionnels issus du monde du travail.
Alternance
L’école accompagne activement chaque étudiant dans sa recherche d’entreprise d’accueil, grâce à un réseau solide de partenaires professionnels et un suivi personnalisé. Nos équipes dédiées assurent la mise en relation avec des entreprises, la préparation aux entretiens, et le suivi tout au long du parcours.
Accessibilité et handicap
Nous accordons une attention particulière à l’accueil des personnes en situation de handicap. Chaque demande est étudiée individuellement afin de proposer, dans la mesure du possible, des aménagements adaptés (rythme, supports, accessibilité des locaux, accompagnement spécifique, etc.). Pour toute question ou besoin spécifique, merci de nous contacter à l’adresse suivante : referent-handicap.metz@nbsfrance.com.
Mobilité internationale
Les étudiants en Mastère Manager du Développement Commercial bénéficieront d’un séjour linguistique à Malte ou à Londres, permettant de perfectionner leur anglais dans un environnement anglophone et de vivre une expérience immersive enrichissante.
Certificateur
Prérequis
Diplôme ou titre de Niveau 6 ou titre de Niveau 5 avec expérience (sur dérogation)
Rythme de la formation
Une alternance de 1 semaine dans un de nos centres de formation et 3 semaines en entreprise d’accueil
Modalités pédagogiques
La formation se basera sur des cours théoriques, études de cas, analyse de pratiques en entreprise et mises en situation professionnelles. L’ensemble de nos intervenants sont des professionnels issus du monde du travail.
Débouchés professionnels
Responsable/Manager/Directeur(rice) du développement commercial
Directeur(rice) de la relation client
Responsable grands comptes
Directeur(rice) des ventes
Key Account Manager
Head of Sales
Cadre réglementaire
Certification professionnelle de niveau 7 reconnue par l’État Français. Fiche RNCP n°41966 Manager du Développement Commercial, enregistrée par CDE FEDE France le 27 février 2026, code NSF 312 : Commerce, vente.
Certification accessible via le dispositif VAE.
Coût de la formation
À définir selon financement
Délais d’accès
Jusqu’à deux semaines avant la rentrée
Date de mise à jour
09 mars 2026


