BACHELOR 3 RESPONSABLE DU DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL

Niveau 6

Certification RNCP n°35209

Intégrez une classe à taille humaine...

Nos sessions de formation sont composé.e.s de 20 étudiant.e.s maximum

... dans un environnement digital

Étudiez dans des salles de cours équipées d’écrans digitaux interactifs

R

Pré-requis

Bac +2 ou titre professionnel de niveau 5 ou expérience de trois ans dans le domaine

Modalités

Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, stage de longue durée

Durée et rythme

1 an, 2 jours en centre et trois jours en entreprise

Métiers visés

Chargé.e de relation client, Business Developer, Responsable du Développement Commercial, Chargé.e d’affaires, Responsable de comptes, Responsable d’acquisition, …

VOS MISSIONS

POURQUOI INTÉGRER LE BACHELOR 3 RDC ?

VOS MISSIONS

Le.la Responsable du Développement Commercial prend en charge, en autonomie, la gestion d’un secteur composé uniquement de professionnel.le.s utilisateur.rice.s ou distributeur.rice.s. Il.elle développe la surface de commercialisation de l’entreprise notamment par une utilisation optimale des technologies de l’information et de la communication. Aussi, il.elle élabore une stratégie commerciale fondée sur la transition numérique et des solutions sur-mesure pour les client.e.s les plus important.e.s. Enfin, spécialiste des produits et solutions numériques professionnelles, le.la Responsable du développement commercial est en mesure d’apporter des solutions globales permettant d’accompagner le.la client.e dans sa démarche de transition numérique.

POURQUOI INTÉGRER LE BACHELOR 3 RDC ?

Le.La Responsable du développement commercial assure le pilotage et la réalisation de la politique commerciale. Il.Elle encadre et anime les équipes commerciales en les pilotant, les formant et les motivant par des primes aux résultats. Il.Elle est également chargé.e du recrutement des collaborateur.rice.s. Il.Elle initie et suit les comptes stratégiques. Il.Elle négocie de nouveaux contrats et représente l’entreprise en externe en participant à des salons et des conférences. 

Le.La Responsable du développement commercial analyse le marché et le comportement des consommateur.rice.s en prenant en compte la réalité de l’environnement en général et l’environnement digital en particulier à des fins de développement commercial et de e-Marketing. Il.Elle doit jouer le rôle de conseiller.ère donc être capable de maîtriser des stratégies afin d’établir une relation de confiance avec le.la consommateur.rice et les peaufiner dans le cycle de vente grâce à des processus de qualification et d’éducation. Le.La Responsable du développement commercial doit être le.la chef.fe d’orchestre et mettre en accord les équipes de vente et le marketing sur les objectifs et la qualification des leads (des prospects).

Intégrer ce Bachelor en un an chez NBS à Metz, c’est l’assurance de devenir un.e professionnel.le du commerce. Profitez de l’expertise d’intervenant.e.s qui sont des acteur.rice.s incontournables des entreprises d’aujourd’hui.

En alternance, vous pourrez appliquer les notions abordées en cours et ainsi acquérir les compétences indispensables pour devenir un.e professionnel.le à part entière.

Chez NBS, nous laissons une large part au numérique pour que vous soyez capable de trouver des solutions adaptées aux préoccupations actuelles des entreprises.

Faites-vous confiance et trouvez votre place dans le monde du travail !

PROGRAMME DU BACHELOR 3 RDC

DÉFINIR UNE STRATÉGIE D’ACQUISITION NUMÉRIQUE AU SEIN D’UNE ORGANISATION

  • Définition des besoins : études de marché et méthode d’expérimentation agile
  • Techniques de diagnostic et de recherche d’idées en interne ou en externe
  • Définition d’une stratégie d’acquisition classique et numérique d’une nouvelle offre
  • Rentabilité des stratégies d’acquisition entrantes et sortantes
  • Négociation des budgets auprès du management

 

METTRE EN OEUVRE UNE STRATÉGIE D’ACQUISITION À L’AIDE D’OUTILS NUMÉRIQUES

  • Qualification de la clientèle :segmentation et ciblage du profil client 
  • Mise en place d’une stratégie de prospection et de qualification téléphonique et/ou mail 
  • Pilotage d’une stratégie d’acquisition multicanale : site internet, réseaux sociaux, promotion du site, référencement, formats vidéos, reciblage, …
  • Automatisation de l’approche de la gestion de la relation client

GÉRER DES CYCLES DE VENTE ET LA SATISFACTION CLIENT

  • Négociation avec les prospects : mise en oeuvre d’une stratégie et de techniques de négociation
  • Accompagnement du nouveau client dans l’utilisation de la solution nouvellement acquise
  • Réalisation d’un suivi après-vente du client afin d’assurer la satisfaction et la fidélisation
  • Pilotage d’une stratégie de suivi, d’écoute et d’élevage de la relation client

PILOTER DES PROJETS D’ACQUISITION NUMÉRIQUE

  • Cadrage de projet d’acquisition numérique
  • Animation de réunions d’équipe : coordination d’équipe, gestion des dysfonctionnements, …
  • Suivi du projet et respect du cahier des charges

PILOTER LA PERFORMANCE DES LEVIERS D’ACTION/D’ACQUISITION

  • Veille métiers et technologique
  • Mesure des performances et optimiser le retour sur investissement des campagnes
  • Collecte et présentation des données : reporting sur la performance des actions

METHODES D’ÉVALUATION

  • Projets de groupes : études de cas basées sur des situations réelles ou fictives (ex : mise en place d’une FAQ, définition des personae, stratégie de prospection, …)
  • Gestion d’une Start-up virtuelle en groupe
  • Jeux de rôles
  • Mémoire professionnel et soutenance orale

Certification professionnelle enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles (N° de Fiche RNCP35209) sur décision du directeur de France Compétences suite à l’avis de commission de la certification professionnelle du 20 janvier 2021, au niveau de qualification 6, sous l’intitulé « Responsable marketing et commercial spécialisé en acquisition numérique« , avec effet jusqu’au 20 janvier 2026, délivrée par Rocket School 8, l’organisme certificateur.  Cette certification professionnelle est constituée de 5 blocs de compétences. Les blocs de compétences représentent une modalité d’accès modulaire et progressive à la certification, dans le cadre d’un parcours de formation ou d’un processus de VAE, ou d’une combinatoire de ces modalités d’accès. 

Dernière mise à jour : 17 mai 2022

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